Skip to main content
Tedd közzé az önéletrajzod - Csak néhány másodperc az egész

Térinformatikai - Budapest

Rendezés alapja: -

Job Post Details

Workplace Support Specialist - angol nyelvtudással - job post

Deutsche Telekom
5/3.9 csillag
Budapest
Létre kell hoznod egy Indeed-fiókot, mielőtt továbblépsz, hogy jelentkezz a cég webhelyén.

Hely

Budapest

Teljes munkaköri leírás

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.
A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA "Legjobb Oktatási Együttműködés" díját, valamint ugyanebben az évben a "Legetikusabb Multinacionális Vállalat" elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Amikor a különböző országokban élő, anyavállalatunknál dolgozó kollégáinknál előfordul egy informatikai hiba (Hardware, Software, hálózat, nyomtató, mobil eszköz, stb.) akkor van csak igazán szükség van a Workplace Support Specialist kiemelkedő munkájára. Az ügyfelek chaten ill. egy jegykezelőrendszer segítségével léphetnek kapcsolatba velünk. Ahhoz hogy a hibaelhárítás minél gyorsabban megtörténjen, hatékony és minőségi munkavégzésre van szükség. Erre a célra egy kiterjedt tudástár, továbbá széleskörű jogosultságok, programok/eszközök állnak a Workplace Support Specialist rendelkezésére. Amennyiben a problémamegoldás során szükség van további, magasabb szintű, szakképzett támogatásra, akkor a Workplace Support Specialist bevonhatja a különböző 2nd/3rd Level kollégákat.

Miért fogod szeretni a munkádat?
  • Hatékony kommunikációd segítségével napi szinten problémákat oldhatsz meg
  • Együttműködhetsz más csoportokkal, mindeközben pedig jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod tudni használni és folyamatfejlesztési javaslatokat is tehetsz
  • 4 hetes betanulási tréningen vehetsz részt, amely home office-ból is elvégezhető, hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfél által történő megkeresés, már magabiztosan tudj válaszolni
  • Aktívan használhatod a már megszerzett angol nyelvtudásodat

Candidate Requirements:

  • Folyékony angol nyelvtudás (szóban és írásban)
  • 1-2 év Workplace Support pozícióban eltöltött tapasztalat (előny)
  • Mély IT érdeklődés
  • 5x24 munkarend szerinti műszakok vállalása, jellemzően nappalos beosztással
  • Mélyebb informatikai ismeretek
  • Ügyfélközpontú gondolkodás
  • Jó problémafelismerő- és megoldó képesség
  • Jó stressz- és monotonitástűrés
Egyszerűbb jelentkezés állásokraÖnéletrajz készítése