Karácsony állás

• Jelentkezz most!

Kik vagyunk?

A TOPdesk egy nemzetközi szoftvervállalat, amely service management megoldásokra specializálódott. 8 országban 800 munkavállalóval és világszerte 5000 ügyféllel dolgozunk. Budapesti irodánkba keresünk Product Operations Specialist kollégát.

Mire számíthatsz?

Olyan Product Operations Specialist kollégát keresünk, aki segít megtervezni, támogatni és folyamatosan fejleszteni azt, ahogyan a Product & Technology szervezetünk működik.

Ebben a szerepkörben azt az operating modelt fogod erősíteni, amely lehetővé teszi a product teamek számára, hogy hatékonyan fedezzenek fel, priorizáljanak, szállítsanak, mérjenek és fejlesszenek product initiative-eket. Struktúrát, folyamatokat, eszközöket, insightokat és operatív támogatást biztosítasz, amelyek segítik a csapatokat a jobb döntéshozatalban és a hatékonyabb, skálázható működésben.

A Product Operations nem felel a product stratégiáért, a product döntésekért vagy a feature-ök leszállításáért. Ehelyett azt biztosítja, hogy a döntéseket körülvevő rendszer egyértelmű, átlátható, skálázható és folyamatosan fejleszthető legyen.

Kulcsfontosságú összekötő szerepet töltesz majd be a Product Management, UX, Engineering és ügyfélközeli csapatok között, miközben segítesz egységességet teremteni a teljes product lifecycle során.

• A Product & Technology operating model megtervezése, fenntartása és folyamatos fejlesztése.
• Egyértelmű governance struktúrák, döntéshozatali folyamatok és product lifecycle frameworkök meghatározása és támogatása.
• Skálázható standardok, meetingritmusok, template-ek és működési módok kialakítása a product teamek számára.
• A Product, UX, Engineering és üzleti stakeholderek közötti együttműködés és összehangoltság javítása.
• Folyamatok egyszerűsítésének, standardizálásának és automatizálásának előmozdítása a product operations területén.
• A product discovery, planning, delivery, launch, measurement, learning és lifecycle management folyamatok támogatása.
• Product performance, adoption és outcome metrikák meghatározása és fenntartása.
• Dashboardok, riporting struktúrák és döntéstámogató eszközök építése és fejlesztése.
• Annak biztosítása, hogy a product adatok megbízhatóak, konzisztensek, hozzáférhetőek és használhatóak legyenek.
• A Customer Success, Consultancy, Sales, Support és Product Marketing csapatoktól érkező feedback loopok beépítése a product döntéshozatali folyamatokba.
• Dokumentációk, playbookok, onboarding anyagok, standardok és tudásbázisok fenntartása.
• Visszatérő operatív folyamatok támogatása, például OKR-ek, product review-k, tervezési ciklusok és leadership riporting.
• Lehetőségek azonosítása a Product & Technology operating model skálázására és jövőállóvá tételére.

Mire lesz szükséged?

• Legalább 3 év tapasztalat Product Managerként vagy hasonló, termékhez kapcsolódó szerepkörben.

• Magabiztos ismeret a product management gyakorlatokról és a termékfejlesztési életciklusról.

• Tapasztalat keresztfunkciós csapatokkal való együttműködésben, beleértve a Product, UX, Engineering és üzleti érintetteket.

• Erős analitikus és folyamatorientált gondolkodás.

• Képesség arra, hogy a komplex folyamatokat világos, skálázható és gyakorlatias munkamódszerekké alakítsa.

• Tapasztalat termékmutatókkal, riportálással, dashboardokkal vagy adatvezérelt döntéstámogatással.

• Kiváló kommunikációs és stakeholder-kezelési készségek.

• Proaktív és pragmatikus szemlélet, erős felelősségvállalással.

• Agilis elvek és termékfejlesztési keretrendszerek ismerete.

• Képesség hatékony munkavégzésre növekvő, változó és skálázódó szervezetben.

• Magabiztosság az eszközök, folyamatok, dokumentáció és működési struktúrák fejlesztésében.

Mit kínálunk?

Számunkra fontos munkavállalóink jólléte, ezért a fizetésük mellé számos béren kívüli juttatást biztosítunk. A csomagunk célja, hogy erősítsük a munka-és magánélet egyensúlyát, támogassuk kollégáink fizikai és mentális egészségét, valamint egy rugalmas, nyílt és barátságos munkakörnyezetet hozzunk létre, ahol mindenki jól érzi magát.

Szeretnél megtudni valamit?

• [email protected]