IT Rendszerszervező - Budapest XIII. kerület

Budapesti partnerünk számára keresünk IT Support Specialist munkatársat. Ebben a pozícióban a feladatod nem merül ki a klasszikus felhasználói támogatásban: az L1–L2 szintű hibaelhárítás mellett aktív szerepet kapsz a vállalati IT-szolgáltatások koordinációjában, az eszközleltár és az infrastruktúra-dokumentáció naprakészen tartásában, valamint a NIS2 információbiztonsági megfelelőséghez kapcsolódó belső folyamatok és határidők követésében. Mivel a komplexebb, magasabb szintű infrastruktúra-üzemeltetést és az információbiztonsági szakterületet egy külső szakértői partner látja el, a te felelősséged a mindennapi stabil működés biztosítása és a hatékony együttműködés a külső partnerrel.

• L1–L2 szintű IT támogatás nyújtása a kollégáknak felmerülő hardveres és szoftveres problémák esetén (személyesen és távolról).
  
  

• Windows 10/11 munkaállomások, notebookok, nyomtatók és egyéb perifériák telepítése, konfigurálása, karbantartása és hibaelhárítása.
  
  

• Munkaállomások és IT-eszközök teljes életciklus-kezelésének ellátása.
  
  

• Microsoft 365 környezet napi szintű kezelése (Exchange Online, Outlook, Teams, SharePoint), felhasználók, jogosultságok, csoporttagságok és hozzáférések adminisztrációja.
  
  

• Hálózati problémák (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi) önálló diagnosztizálása és megoldása.
  
  

• A beérkező kérések és hibajegyek kezelése az IT hibajegykezelő rendszerben, a problémák megfelelő eszkalációja.
  
  

• Műszaki dokumentációk (köztük angol nyelvű anyagok), nyilvántartások és az IT-eszközleltár pontos, rendszerezett vezetése.
  
  

• Aktív részvétel az IT-szolgáltatások koordinációjában és a külső IT-szolgáltatókkal, beszállítókkal való napi szintű együttműködésben.
  
  

• Legalább középfokú informatikai végzettség.
  
  

• Minimum 2 év tapasztalat IT support vagy rendszergazdai munkakörben.
  
  

• B kategóriás vezetői engedély.
  
  

• Jó analitikus képesség, önálló és felelősségteljes munkavégzés.
  
  

• Ügyfélközpontú, türelmes és segítőkész hozzáállás.
  
  

• Nyitottság az új technológiák és munkamódszerek elsajátítására.
  
  

• macOS munkaállomások támogatásában szerzett tapasztalat.
  
  

• Active Directory és Microsoft Entra ID alapvető adminisztrációs ismerete.
  
  

• Windows Server, virtualizációs technológiák (Hyper-V, VMware) és szerverüzemeltetés alapjai.
  
  

• Microsoft 365 és Active Directory környezetek összetettebb adminisztrációjában szerzett gyakorlat.
  
  

• Sokrétű felelősség: L1–L2 support és IT-koordináció egyben, nem monoton feladatkör.
  
  

• Értékes NIS2 tudás: Közvetlen tapasztalat a legújabb információbiztonsági megfelelőségben.
  
  

• Heti 1 nap home office.