Deutsche Bank állás

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als telefonischer Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn | Servicezeiten: Montag - Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache. Deutsch – C1 | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Erster Ansprechpartner für Bestandskunden unseres Auftraggebers in einem unserer Bereiche, wie Telekommunikation, Bankwesen, Versicherung, Online-Shopping oder anderen.

• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

• Durch deine kompetente Beratung Kunden durch maßgeschneiderte Angebote für unsere Serviceleistungen gewinnen.

• Die Kundenzufriedenheit sichern, indem du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.

• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift mitbringst.

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Die Servicezeiten (Montag - Sonntag, zwischen 07:00 und 23.00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.

• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center.

• Interesse an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Online-Shops oder einfach richtig gutem Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 2. Arbeitstag an. Die nötige Hardware wird dir an deinem 1. Arbeitstag an unserem Standort in Pécs übergeben.

• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.

• Du bekommst einen festen Bruttostundenlohn, welcher durch einen attraktiven Bonus, Cafeteria und Fahrtkostenzuschüsse ergänzt wird.

• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training an unserem Standort in Pécs, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf verschiedenen Teamevents kennenlernen zu dürfen.

  
  

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer +3670 7785-276 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Concentrix Services Hungary Kft. Pécs, Rákóczi út 60, 7621 Ungarn

Internes Stellenkürzel: R1707768

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

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