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Deutsche Bank állás

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Job Post Details

deutschsprachiger, telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bank Service - 100% Homeoffice - job post

Concentrix
5/3.3 csillag
Pécs 7621
Létre kell hoznod egy Indeed-fiókot, mielőtt továbblépsz, hogy jelentkezz a cég webhelyén.

A munkakör jellemzői

Állás típusa

  • Teljes munkaidő

Hely

Pécs 7621

Teljes munkaköri leírás

Power your game-changing career

Du sprichst Deutsch und lebst in Ungarn? Dann ist unsere 100% Remote Customer Service Stelle genau das richtige für dich!

In dieser Position als telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für eine Bank bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn oder am Standort in Pécs | Servicezeiten: Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache: Deutsch – C1 | bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Deine Aufgaben

Als telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Bank- & Finanz-Team wirst du:

  • Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.

  • Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen unterstützen. Im Detail bearbeitest du folgende Themen:

    • Fragen zur Einrichtung der Kunden-App beantworten.

    • Beim Telefon- und Online-Banking unterstützen.

    • Betreuung der Kartenaktivitäten (Sperrungen, Entsperrungen und Umtausch) übernehmen.
    • Aufträge für Zahlungen entgegennehmen.
    • Aufnahme von Phishing-Fällen.

  • Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln.

  • Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - C2) in Wort und Schrift mitbringst.

  • Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

  • Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.

  • Die Servicezeiten (Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr), flexibel abdecken kannst.
  • Sicher im Umgang mit dem PC bist.
  • Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.

Idealerweise hast du:

  • Bereits Erfahrung im Bankwesen, in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

  • Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

  • Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 2. Arbeitstag an. Die nötige Hardware wird dir an deinem 1. Arbeitstag an unserem Standort in Pécs übergeben.

  • Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.

  • Du bekommst einen festen Bruttostundenlohn in Höhe von 3000 HUF, welcher durch eine individuelle, leistungsorientierte Vergütung ergänzt wird. Es winken somit bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat.

  • Profitiere zusätzlich vom Cafeteria-System und Fahrtkostenzuschüsse.

  • Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das online von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.

  • Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

  • Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

  • Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

  • Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf verschiedenen Teamevents kennenlernen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer +3670 7785-276 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.

Dein zukünftiger Arbeitsort


100% Homeoffice in Ungarn

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

  • Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttomonatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

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