helpdesk munkatárs - Távmunka

Helpdesk ügyfélszolgálati munkatársakat keresünk országos telekommunikációs céghez teljes távmunkában!

Erre az állásra átmenetileg nincs felvétel.

Főbb feladatok

• bejövő hívások fogadása / kimenő hívások indítása
• technikai támogatás ügyfelek számára
• panaszkezelés (telefonon és írásban is)
• hibabejelentések megoldása/továbbítása illetékes társosztály felé
• hálózati problémák monitorozása/felismerése
• hibajegyek rögzítése és kezelése
• kapcsolódó adminisztráció

Az álláshoz tartozó elvárások

Téged keresünk, ha:

• ha rendelkezel érettségivel és érdeklődsz az IT iránt
• ha pályakezdő vagy és rendelkezel informatikai tanulmányokkal és ismeretekkel
• vagy ügyfélszolgálati tapasztalattal helpdesk területen
• szívesen dolgozol otthonról

Az állás betöltéséhez előnyt jelent, de nem elvárás

• informatikai végzettség

Amit kínálunk

• fix alapbér + cafeteria + műszakpótlék+ rezsitámogatás
• teljes távmunka
• 8 órás munkakör - megszakítás nélküli munkarendben, akár hétvégén is (műszakkezdések: 06:00-15:30 között félórás csúsztatásokkal)
• technikai eszközök
• dolgozói tarifacsomag
• betanulás, szakmai felkészítés és támogatás
• rugalmas vezetők és befogadó csapat