A rendszerrel kapcsolatos problémák elhárítása
Ez az útmutató segít megoldani a böngészővel vagy a számítógéppel kapcsolatos gyakori problémákat. Erre akkor lehet szükség, ha az oldalak nem töltődnek be megfelelően, a funkciók nem működnek, vagy hibaüzenetek jelennek meg.
Ha nem jár sikerrel, görgessen az oldal aljára, ahol megtudhatja, milyen információkra van szükségünk a további segítséghez.
A böngésző hibáinak elhárítása
1. lépés: Frissítse a böngészőjét
Győződjön meg róla, hogy a böngészője naprakész. Ez segít a hibák kijavításában, és lehetővé teszi, hogy az oldalunk legfrissebb verzióját lássa.
Derítse ki, melyik böngészőt és melyik verziót használja.
Frissítse a böngészőjét a legújabb verzióra. Az alábbi linkekre kattintva frissíthet:
2. lépés: Próbálkozzon másik böngészővel
Javasoljuk a Google Chrome használatát. Ez működik a legjobban a webhelyünkkel. A Safari és a Firefox is jól működik. Ha másik böngészőt szeretne kipróbálni, használja az alábbi linkeket:
3. lépés: Használjon inkognitómódot
Amikor felkeres egy webhelyet, a böngésző többek között előzményeket és cookie-kat tárol. Az inkognitómód megakadályozza ezt, és segíthet a problémák megoldásában.
4. lépés: Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat
A gyorsítótár és a cookie-k törlése megoldhatja a problémákat, és segíthet oldalunk jobb működésében. Az alábbi linkeken megtalálja a böngészőjéhez tartozó lépéseket:
5. lépés: Lépjen kapcsolatba velünk
További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba velünk, és küldje el a következő információkat:
Mely lépéseket próbálta ki a cikkben felsoroltak közül?
Milyen készüléket használ?
Milyen böngészővel és melyik verziójával rendelkezik?
Mellékeljen egy képernyőképet vagy képernyőfelvételt a problémáról.