Hogyan fizesse ki az Indeed-számláit?

Állítsa be a számlázási adatokat és a fizetési módot.

1. Jelentkezzen be az Indeed-fiókjába.
2. Kattintson vagy koppintson a jobb felső sarokban az e-mail címére.
3. Válassza a Számlázás és számlák menüpontot.
4. Az Információk fülön adja meg vagy módosítsa az alábbiakat:
   
   1. Számlázási kapcsolattartó
   2. Számlázási adatok
   3. Fizetési mód
5. Ha végzett, kattintson vagy koppintson a Frissítés gombra

Fizesse ki a fennálló tartozását.

• A bankkártyáját automatikusan megterheljük, amint a fizetés esedékessé válik.
• Az egyenlegét és a fizetési előzményeket a Számlázás és számlák oldalon, az Összegzés fülön tekintheti meg.

Tudjon meg többet arról, hogy mikor és miért kap számlát az Indeedtől.

Hogyan működik?

• Ha egy számla lejárt, megjelenik egy Fizetés gomb.
• Az online fizetés bankkártyával, internetbankon keresztül vagy más elektronikus fizetési módszerrel is elvégezhető.
• A hirdetési megbízások a manuális megoldások – például csekk vagy banki átutalás – alternatívái.
• Sikeres fizetés után akár tíz napba is telhet, mire a számla eltűnik az esedékes fizetések listájából.

Ki jogosult rá?

• Egyes munkáltatók hirdetési megbízással fizethetnek, azonban nem minden fiók van erre automatikusan beállítva.
• Annak megállapításához, hogy az Ön fiókja alkalmas-e hirdetési megbízás alapú fizetésre, vegye fel a kapcsolatot az értékesítési vagy ügyfélsiker-képviselőjével.
• Jóváhagyás esetén részletes útmutatót kap arról, hogyan állíthatja be és használhatja a hirdetési megbízást a számlái kiegyenlítéséhez.

Hirdetési megbízás igénylése

1. Lépjen kapcsolatba értékesítési vagy ügyfélsiker-szakértőjével.
2. Készüljön fel az alábbi adatok megadására:
   
   1. Céges adatok
   2. Várható költés
   3. Fizetési előzmények (ha szükséges)
3. Várja meg a belső elbírálást és a jogosultság visszaigazolását.

Probléma: A bankkártyás fizetés sikertelen volt.

Megoldások:

1. Ellenőrizze a kártyaadatokat:
   
   1. Kártyaszám, lejárati dátum, CVV/CVC kód, számlázási cím
   2. Győződjön meg róla, hogy elegendő fedezet áll rendelkezésre
2. Ellenőrizze a kártya státuszát:
   
   1. Győződjön meg róla, hogy a kártyája nem járt-e le, és nem lett-e letiltva.
   2. Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a bankjával cserekártya igényléséhez.
3. Tekintse át az online tranzakciókra vonatkozó beállításokat:
   
   1. Győződjön meg róla, hogy engedélyezve vannak az online és az ismétlődő tranzakciók.
   2. Állítsa be a 3D Secure hitelesítést, ha szükséges.

Probléma: A bankkártyaadatok megadására szolgáló mezők szürkék, nem kattinthatók.

Megoldás: Ellenőrizze a böngészőbeállításokat. A gyakori böngészőhibák elhárításához kövesse a hibaelhárítási lépéseket.

Probléma: Nem tudom frissíteni a bankkártyaadataimat. Csalással kapcsolatos hibaüzeneteket kapok.

Megoldások:

1. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket:
   
   1. Törölje a böngésző gyorsítótárát és a cookie-kat.
   2. Próbálja meg más hálózatról vagy eszközről frissíteni a fizetési adatokat (például mobilnetről).
   3. Ha a kártyáját elutasította a rendszer, vegye fel a kapcsolatot a bankjával, és kérjen tőlük megerősítést, hogy a tranzakció engedélyezve van.
2. Vegye fel a kapcsolatot az Indeed Ügyfélszolgálatával. Az alábbi Kapcsolatfelvétel szakaszban felsoroltuk azokat az információkat, amelyekre szükségünk lesz.

Kérdés: Nem sikerül frissítenem a számlázási adatokat. Elküldhetem e-mailben az adatokat?

Válasz: Nem. Biztonsági okokból az Indeed nem fogadhat el bankkártyaadatokat e-mailben. Minden adatot közvetlenül a munkáltatói irányítópulton kell frissítenie.

Kérdés: A fizetés megerősítéséhez a rendszer átirányít a bankomhoz vagy a kártyakibocsátómhoz. Ez normális?

Válasz: Igen. Ezt erős ügyfél-hitelesítésnek (Strong Customer Authentication, SCA) nevezik. Az SCA egy kétlépcsős hitelesítési folyamat, amely az online fizetések biztonságát szolgálja. Be kell jelentkeznie a bankkártyájához tartozó fiókba, és ott kell jóváhagynia a tranzakciót.

További segítségért forduljon az Indeed Ügyfélszolgálatához. Bankkártya frissítésével kapcsolatos problémák esetén készüljön fel az alábbi információk megadására:

• A kártya típusa (Visa, Mastercard stb.)
• A bank vagy kártyakibocsátó neve
• A kártyaszám utolsó négy számjegye
• Számlázási ország
• A lépések, amelyeket már kipróbált:
  
  • A böngészőproblémák hibaelhárításáról szóló útmutató alapján
  • Kipróbálta-e a folyamat elvégzését 4G/5G hálózaton vagy más internetkapcsolaton
  • Ha a kártyát elutasította a rendszer, felvette-e a kapcsolatot a bankjával