LabCorp-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Service Representative

167 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően Mind a(z) 3 663 értékelés megtekintése
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
LabCorp is a solid company
Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Bristol, TN2018, november 12.
Laboratory Corporation of America is a strong company with very little turnover due to the job security, competitive pay and benefits. My experience with LabCorp has been mostly a positive one. Due to the limited turnover, however, there is little room for advancement.
Pro érvek
Good pay, company car for personal use, free medical lab testing
Kontra érvek
rigid scheduling, little room for advancement
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Hard working but worth it
Customer Service Support of Technical Support (Volt alkalmazott) –  Burlington, NC2018, november 5.
Good work if you are willing to. It can be stressful at times but there are people that will help you out the best they can. Good benefits and other bonuses.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great in Medical Industry; Not the best toward employees
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, október 16.
LabCorp may be highly rated by its' Patients, but they do not provide a working environment from employees to grow and feel that they are valued. The practices I've experienced are local managers that want to achieve unobtainable goal with understaffed centers. This business climate caused behaviors of peers to cheat and take short cuts in order to get a their annual raise of <$0.99 and hour.
It's too bad, because if you enjoy helping people and providing Excellent customer service, you are not rewarded, just told you are too slow or are not collecting share of payments.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 6NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Coworkers were great to work with
Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Burlington, NC2018, október 1.
I liked that everyone had the same job duties so there was constant backup in case of an emergency or vacation. Vacation days max out at six weeks. Fast and slow pace.
Pro érvek
Six weeks of vacation.
Kontra érvek
Management wouldn’t listen to ideas unless you had college education.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
very busy office site
CSR - Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Glen Burnie, MD2018, szeptember 11.
I enjoyed the people I worked with. However I do believe there is a huge turnover in this field. CSRs are not utilized here anymore. The phlebotomists register the patients now.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
good benefits and steady work
Customer Service, Courier (Volt alkalmazott) –  Princeton, WV2018, augusztus 24.
Depends on which department and which location you work but overall good benefit package and good competitive pay. you can make a career at this company
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
not bad
Service representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Bristol, TN2018, augusztus 1.
Overall Labcorp is a great company to work for. The pay could be better but it isn't bad when you consider the benefits. Everyone there works great together as a team.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
LabCorp is a fast paced environment.
Customer Service - Outbound (Jelenlegi alkalmazott) –  Raritan, NJ2018, július 30.
It is a fast paced environment. I work with troubleshooting the requisitions when the lab reports there is a problem, Ambiguous tests, No test indicated, No specimen received. I also handle the overflow calls on critical and alert results.
My job is to contact the doctor's office to attempt to verify the requested information. If I can not verify the information then I will attempt to leave a message for a call back to the inbound customer service department.
The hardest part is that it must within a certain time and it is critical for patient care. I enjoy researching tests.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Poor management
Customer Service Trainer (Volt alkalmazott) –  Burlington, NC2018, június 29.
Poor management
Fast paced but you are chained to your desk at all times. Trying to go to the restroom is even hard
I loved my job at first but too any chiefs not enough Indians
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
great company
Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Burlington, NC2018, június 28.
This is a great company to work for. For the most part they have good benefits and room for advancement. Fast past and involves talking on the phone for an entire shift.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
N/a
Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  New York, NY2018, június 8.
Nice place to work, People are friendly but at time it can be rigorous. Will Calls are sometimes the most difficult part of the job. But overall, its a great experience
Kontra érvek
To much driving
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
none
Customer Service - Client Billing (Volt alkalmazott) –  McLeansville, NC2018, június 6.
i do not have anything to say here nor there about labcorp i should have never left but i did not have a choice at the time i have been re-applying again.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Educational Place To Work
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Durham, NC2018, április 18.
LabCorp is a diverse organization with an opportunity for growth for the right person. At times the workload is overwhelming. The workplace culture is unique. The hardest part of the job is adjusting to changes that involve your work.
Pro érvek
You meet some compassionate people
Kontra érvek
You have to make up inclement weather days
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great Benefits
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Burlington, NC2018, április 16.
Very fast paced job that is constantly changing. After working here for almost I have noticed how cut throat larger companies can be. Overall great benefits but very hard to advance.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 6NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Poor management
Specialized Customer Service Rep (Volt alkalmazott) –  Burlington, NC2018, április 16.
Poor management no room to advance within your department. Management turnover s greater than empoyees. Good afforadble benefits and great savings plan
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Good for consistent pay
Customer Service Representative (CSR) (Jelenlegi alkalmazott) –  New Castle, DE2018, április 10.
Coming into LabCorp, I thought I found a company that treated their employees well and cared about their clientele.

What I got is a company desperate for warm bodies and forgotten.

On my first day I was shoved on the phone with 15 minutes of training. I didn't receive actual training until 3 or 4 months into my tenure. Once in training, we were shoved in an non air conditioned room; more or less elbow to elbow. Training went off the rails and 4 out of the 8 hr day was the trainer and other folks talking.

Once on the floor, it wasn't so bad until a problem arose. Communication between departments is nill, each supervisor has their own answer to one question, none of which are consistent with the managers.

There are no incentive except a cupcake on your birthday or milestone. No bonuses for good performance and there was promise of some reward but that has yet to be delivered.

The only upside is sometimes they are flexible with call metrics. Other than that, the metric guidelines are unrealistic and doesn't take into account of time consuming troubleshooting or problem resolution. They demand first call resolution but slap your wrist for taking the extra 2 minutes to make it happen.

There is no advancement short of a tech or team lead and those are rare openings. Sometimes you have to beg for time off or face getting written up, regardless if it's a medical issue.
Pro érvek
Steady pay and great work life balance
Kontra érvek
Low pay, no advancement
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 8NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
very controlled
Customer Service Representitve (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, április 5.
they log how long you work, when you put people on hold and how long your in the bathroom. if you are good with the tightly controlled work place this place is for you.
Pro érvek
plenty of over time due to turnover
Kontra érvek
short breaks and lunch, only get raise 1x year
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
okay job
Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Kansas City, MO2018, április 4.
The supervisors had no clue how to run the place Nitpicking everything threatening employees constantly never happy employees were miserable hard to work with unhappy people
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Labcorp is very employee oriented and makes sure they are recognized for outstanding performance.
Service Representative (Volt alkalmazott) –  Bristol, TN2018, március 20.
Typical Work Day: as a Service Rep you have a post route time in which you utilize to get your coolers, supplies, reports, route sheet, etc., together and loaded into vehicle. You utilize a handheld device to track your lab specimens you pick up daily along with a route sheet you log them on as well. Run your designated route, return to branch and unload. Some Service Representatives have additional duties such as accessioning (processing samples) due to their route structure.

Workplace Culture: It has changed tremendously in the past year.

Hardest part of the job: For me Accessioning Hospital Specimens one day a week on Saturday.

Most enjoyable part of the job: Being out on your route and providing customer service to your clients. Making sure they are satisfied with Labcorp.
Pro érvek
Benefits
Kontra érvek
No route reviews were performed.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Stressful and boring
Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Uniondale, NY2018, március 16.
Called Dr. Offices with stat and life threatining blood results
Trying to get though to the dr offices
Not enjoyable
This was many years ago
I didnt enjoy the job it was not diversified
Pro érvek
Part time with paid 1/2 hour lunch
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4Nem 2Jelentés
Igényelt profil

Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?

Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: LabCorp? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.

Kérdésem van

Átfogó minősítés

3,6
3 663 értékelés alapján
51 157
41 020
3817
2350
1319

Értékelések kategória szerint

3,5Munka/magánélet egyensúlya
3,6Bérezés/juttatások
3,3Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,1Vezetőség
3,4Céges kultúra