JCPenney-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Support Representative

42 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően Mind a(z) 21 462 értékelés megtekintése
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
fun/ friendly working evironment
customer care representative (Volt alkalmazott) –  Paramus, NJ 076522019, október 22.
very good working environment and also workers are so friendly. they help you when you need help especially during busy day and you have a whole section to clean out before you can leave
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Sad this call center closed
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Wauwatosa, WI2019, április 17.
This was honestly one of my favorite jobs. The work was easy but fast paced.I loved everything but the pay. Plus they are now closed and it's a big bummer.
Pro érvek
Great work environment
Kontra érvek
Always busy and no time to breathe
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
2,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Would not reccomend
CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE (Volt alkalmazott) –  Saint Petersburg, FL2019, március 12.
The pay at JCP was ridiculous for how hard they stretched the employees and made them work. The management staff never set a good example for workers, they never helped clean just a toxic work environment.
Pro érvek
The people you work with.
Kontra érvek
Short breaks, stretch employees to different areas. bad management
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
JCP was a good place to work
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI2018, szeptember 13.
JCP was a good place to work because they offered a choice of shifts, I was a work at home agent and I really enjoyed this.Typical day at work consisted of taking inbound calls and assisting customers to place orders or resolve conflicts. They offered benefits from day one . Managers were always available and helpful. The only short fall was their salary range.We were notified in Feb 2018 that the center would be closing Sep. 2018. They sponsored job fairs and job counselors to assist staff that wanted to leave before the closing.
Pro érvek
Work at home
Kontra érvek
Salary range low.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Good workplace except for treatment of spanish speaking people
Bilingual Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Columbus, OH2018, június 17.
I liked to work there but If you are Latino it will be very difficult to ascend in positon. Some Team leaders pressure you into making sales when the customers we get clearly don't want to buy anything.
Pro érvek
Sometimes easy job
Kontra érvek
Management
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
cool
Customer Care Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Lenexa, KS2018, május 29.
there is a variety of associates whom are nice. the management needs some work in communicating. the hardest part of the job would be dealing with the customers that do not want to hear what you have to say. other than that it is pretty easy.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
2,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
need more management skills
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Wauwatosa, WI2018, március 27.
overall jcp needs alot of work ; to begin with the narc down to the coaches .
coaches do not like assisting agents, they refer us to information that is not updated.
communication skills are very poor.
very unorganized
training can include a bit more information about the call center floor duties and system.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
JCP was another entry level job.
Customer care Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI2018, március 27.
This is the perfect job to anyone who wants to get in the call center field. It was overall easy and fair compared to the job duties itself. The only part I didn't favor was not being able to get my full 40 hours per week and it was a temporary assignment.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 1Jelentés
2,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
For me it is time for a cange
CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE (Jelenlegi alkalmazott) –  Milwaukee, WI2018, március 6.
A typical day for me at JCPenney is working with customers correcting orders, reordering orders. Contacting vendors, delivery companies, store locations and customers to correct orders or to clarify what needs to be done on a customers order. Work place is high phased, very detail oriented. The hardest part is telling customers we are still trying to fix their order(s) after they already been told by other reps the same information who have not done any of the needed work to get the information for the customers.
Pro érvek
gives you great call center experience
Kontra érvek
communication within the company needs to be better
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Productive workplace for advancement.
Customer Service Care Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Lenexa, KS2018, február 18.
Taking incoming calls from regular and new J CPenney customers. I learned how to assist customer with problem solving whatever concerns good or bad that they are calling in about. Management is always wanting you to do 100%. There is not really a hard part when you enjoy your job. My co-workers and talking to the customers.
Pro érvek
Always lifting the morale of the employees.
Kontra érvek
Have to wait a whole year for health care.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Jcp
CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE (Volt alkalmazott) –  Columbus, OH2018, január 17.
Great company to work for
Love dealing with the customers with there orders etc
Team leaders was very helpful no matter how many times i may have called for any type of assistance
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Productive
Customer Care Center Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI2018, január 3.
Nice place to work. Can develop and grow with company. Management is nice as well as the supervisors. Great people to work with and can quickly move up
Pro érvek
Overtime
Kontra érvek
Holidays
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Productive workplace
Customer Care Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Wauwatosa, WI2017, november 17.
Great job to do, loved working here a typical day at work was good actually. The part I enjoyed when working here is keeping the customers satisfied, at all times.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
1,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
poor environment
Customer Care Rep (Volt alkalmazott) –  Columbus, OH2017, július 19.
the environment is not professional, too many family members and close friends that work together so nothings ever done fairly. managers tell personal business to other co workers. if pregnant better hold vomit and urine because they don't allow you to hurry to the bathroom. I guess they would prefer for you to vomit at your desk.
Pro érvek
somewhere to work
Kontra érvek
short breaks, not organized, managers tell co workers business
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4NemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
An awesome place to work.
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Reynoldsburg, OH2017, június 19.
The training is very extensive so it prepares you for when you actually start working. You learn how to calm down frustrated customers that call in. They also teach you to use their software. There is always some one there to help you if you need it. They are willing to work with school schedules as well.
Pro érvek
Great training, flexible schedules
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
loved working here
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Columbus, OH2017, április 10.
honestly loved working at this job great place to work overall i would love to work here again not as bad as everyone makes it to be as long as you are there to make money you will be fine
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great People!
Customer Care Representative - Chat (Jelenlegi alkalmazott) –  Lenexa, KS2017, február 17.
This is a nice place to work. I enjoy working with my peers. The benefits are nice. I work in the chat department and the stress level is at a minimum.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 6Nem 1Jelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Typical Day at JCPenney
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI2017, január 23.
Customer Care Representative
• Resolved customer complaints regarding sales and service.
• Resolve customer issues.
• Made outbound follow up calls.
• Answer inbound calls and provide excellent customer service.
• Process various customer issues that involves corporate support
• Adhere to co-workers questions and answers
• Handle 150-300 calls or more a day
• Submit price, transportation, and refund adjustments on a daily bases
• Always give 100% customer service
• Track various orders that requires special attention and research
Pro érvek
Working with Customers and Interacting with Co-Workers
Kontra érvek
I rather not say...
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 2Jelentés
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
very lenient with school schedules ,very comfortable break areas, calls can be very tense in the AM has plenty opportunites
Jcpenney customer care rep (Jelenlegi alkalmazott) –  Columbus, OH2016, szeptember 29.
very lenient with school schedules ,very comfortable break areas,
calls can be very tense in the AM
has plenty opportunites
Pro érvek
health/dental insurance
Kontra érvek
Systems Updates
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
interesting work environment.
Customer Care Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI2016, július 2.
working for JCP.com was a lot of fun. I got to talk to a lot of people from different walks of life and while i helped them to place an order, they shared stories and experiences that helped my day go by a bit more smoothly.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
Igényelt profil

Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?

Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: JCPenney? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.

Kérdésem van

Átfogó minősítés

3,7
21 462 értékelés alapján
56 652
46 221
35 337
21 764
11 488

Értékelések kategória szerint

3,6Munka/magánélet egyensúlya
3,2Bérezés/juttatások
3,1Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,3Vezetőség
3,6Céges kultúra