Heti hírek, új álláshirdetések és vélemények

JCPenney-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Service Supervisor

Munkakör megnevezése
Customer Service Supervisor36 értékelés
Munkavégzés helye
Összes
36 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően
Mind a(z) 22 604 értékelés megtekintése
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Rewards and Recognition are priority.
JC Penney is not a traditional call center. Therefore, the work could be quite challenging at times. However, I achieved the most growth in my professional career, in my role as a JC Penney Customer Care Supervisor. Also, I absolutely enjoyed working with the diverse group of associates and leadership team.
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Fun!
Great place to work!! worked with your schedule, family atmosphere, and great incentives for hard work!

Supervisors were easy to communicate with!


They have fun competitions and music which kept the team members active!
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Jcp
Overall it has been a good experience just like every job there are hiccups but I’ve been able to move up into new positions. I would like the pay to be better
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Customer services
Great customers. Placing order, multitask two screens, emails update information. Schedule delivery appointment. Refunds online orders. Replacements.
Hasznos volt ez az értékelés?
2,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Slow and management is always confused about company policy
Associates are friendly. Management needs to just get under control and follow company policies. Otherwise, customer service is always number one and we treat customers like family.
Hasznos volt ez az értékelés?
Korábbi munkáltató értékelése
Segíts másoknak a tapasztalataid megosztásával.
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
casual workplace with moderate pay
JCPenney was a casual workplace that I enjoyed for 10 years. Management was ever changing ,but I learned a lot through training .I would go back if seeking a job. When there was an emergency in my family -JCPenney management was wonderful!

It's a very good place to learn and the discount is excellent!
Pro érvek
Associate discount.
Kontra érvek
Pay could be better
Hasznos volt ez az értékelés?
1,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Not Great For Job Security
Business isn't great, stock price volatile, sinking ship leadership strategy. Dirty carpets, ceiling tiles, cubicles. Money recently "invested" in lockers.
Pro érvek
Overly relaxed culture
Hasznos volt ez az értékelés?
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
daily routine- check emails, walk floor, greet management, and begin managing your team and their performance
Laid back culture
No opportunities to excel in management for a supervisor

unclear strategic vision/direction


I learned0.

a lot from being in my role with different departments.

Culture- LAID BACK
Pro érvek
Consistent learning and excelling in new skills
Kontra érvek
performance will not get you to the next level, it is all about who you know, or who likes you
Hasznos volt ez az értékelés?
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Excellent work environment
I really enjoyed my work experience with JC Penny. I quickly moved up within the company to a managerial position within months. I then became a supervisor.
Hasznos volt ez az értékelés?
1,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
very mismanaged
to many managers and no one knows what is going on. always looking to hire, not busy so the time goes by very slow. most enjoyable is working with the customersa that come in and the regular customers that come in often
Pro érvek
25% off
Kontra érvek
sometimes no breaks
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
okay place to work.
okay place to work but not for my career. typical day was not busy at all. coworkers are not usually welcoming as they all have their "groups" and are mostly unprofessional and mixy.
Pro érvek
relaxing job, stress free most of the time
Kontra érvek
mixy employees, biased management, unwelcoming coworkers, rude coworkers.
Hasznos volt ez az értékelés?
2,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Major Appliance Customer Care
They will lie to you about getting comission on care plans.
They say you will get 10.00 for each one you sell.

The kicker is they do not even take sales calls. They take escalated calls only that require alot of investigation.

They will say anything to get you in the door but after you are there you will see how many desks are empty.

Nobody stays for more than a month or so.

Traiing is 5 weeks and a joke. They want you to take sales calls for things that do not even purtain to your job.

I can see one or two days of this but they make you do it for 2 weeks just because they do not have people on the floor.

It is a revolving door. Do it for a bit if you want a little extra money, But understand it not a stable job.

They will short you hours to fall below line to not get health insurance.
Pro érvek
Flexible hours
Kontra érvek
Low pay, poor culture, poor parking
Hasznos volt ez az értékelés?
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Variety of job duties
Every day was different for me personally. Some days I would go in and it would be busy so I would be on registers all day. Other days it would be slow so I could use my time to clean up, organize, replenish the floor, and work on projects. Other days I was training new hires. Hardest part of the job was dealing with unhappy customers in a professional manner and coming to a compromise.
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
loved it
I loved working for Jcpenney, working here was great I got promoted pretty fast, I had a good work life balance, Management was a bit rude but other then that no problem
Hasznos volt ez az értékelés?
5,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Call center job
Jc pennies was a great place to work and to lead other members. Training and coaching members on how to do their jobs of taking calls all day from people who already knew what they wanted.
Pro érvek
Easy job friendly people
Kontra érvek
None
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Busy Furniture Call Center
My everyday task punch in on time and help the customer on the furnture order and questions. Research and locate customer merchandise and be professional on all calls. Make sure provide the customer accurate information
Pro érvek
Great co-workers
Kontra érvek
Company Closing
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Productive
Enjoy the time I spent here. Really exciting place to work and a great experience. I learned how to control my timing on calls a little bit better. It was ultimately a good experience for some one looking to further their career in customer service
Hasznos volt ez az értékelés?
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
n/a
No Comment
I do not think this company pays the employees his or her worth on the open market. Many people have greater education and skills than the company recognize and offers pay for.
Hasznos volt ez az értékelés?
3,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
It is a good place to work you are working yourself through school. But not if you have family.
The company is cut to the bone. They only have one person working where we used to have three or more. The annualy pay raises are minimun. Insurance is not very good.
Pro érvek
Employee Discount
Kontra érvek
no regular schedules, not enough help.
Hasznos volt ez az értékelés?
4,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Inconsistent
Although the people that was within the company was really nice, oftentimes we as a company suffered because of third party transportation, which in tell effected our customers. This was a constant uphill daily battle.
Hasznos volt ez az értékelés?
1,0
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Changed a lot over the years!
After a decade with the company, I've seen it go from a place where you can progress, earn days off, and make a decent wage, to somewhere that doesn't value it's employees (even management) enough to pay them for a vacation. I've made friends that will be for a lifetime, but the last few years have not been memorable in a good way!
Hasznos volt ez az értékelés?
Igényelt profil
Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?
Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: JCPenney? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.
Átfogó minősítés
3,7
22 604 értékelés alapján
5
7 048
4
6 490
3
5 549
2
1 879
1
1 638
Értékelések kategória szerint
3,6
Munka/magánélet egyensúlya
3,2
Bérezés/juttatások
3,1
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,3
Vezetőség
3,5
Céges kultúra