Department of Veterans Affairs-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Service Representative

126 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően Mind a(z) 4 117 értékelés megtekintése
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
You decide
Customer Service Representative (CSR) (Jelenlegi alkalmazott) –  Denver, CO2018, július 14.
Disabled veterans are criticized for medical appt, and have to sign up for fmla even though the appt is a VA facility, and have 3 times of appt then a healthy person. Sr management is more concerned about numbers then quality of services. Changes to software and operating systems are constant, and causes slower operating speeds and work stoppage. New systems does not live up to what was promised to us, which was a waste of money. When we talk about employees can't do their job, it's really about not enough training. Take surveys and have meetings on what to do to improve, and nothing is ever done. Average handle times have never been recalculated for 7 years, even though master agreement state that any changes have to do a new study and update the evaluation process. The evaluation for performance and average handle time is on different matrix. Sr management don't want to do the required work to terminate someone and crates new policies in stead.
Pro érvek
It's working for the government
Kontra érvek
High turn over rate
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Pro Active Service
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Newark, NJ and Manhattan NY2018, július 9.
I enjoy the many tasks I performed at VA. From customer service to outreach of homeless Veterans. Worked as Homeless Veterans Coordinator, Benefits Counselor, Veteran Service Representative, Fiduciary Inspector. The hardest part is telling a Veteran that he/she was not qualified for benefits.
Pro érvek
helping inform Veterans and Veterans families of benefits
Kontra érvek
denying Veteran services
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Veteran helping veterans
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Petersburg, FL 337082018, június 29.
Typical day: At the regional office, day shift
What learned: Importance of veterans disabilities and compensation
Management: Energetic
Workplace culture: friendly
Hardest part: learning different disabilities
Enjoyable part: helping veterans
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
hard
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Paul, MN2018, június 26.
not a great place to work, long hours, not a lot of interaction with other employees it is a cubicle job where you work and don't interact with other employees.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Vsr life
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  St. Louis, MO2018, június 15.
A typical day at work is the flexibility and village environment to reach goals regardless of the challenges involved. Managers ensure that employees have the tools required to accomplish daily tasks. Something different is learned on a daily basis which keeps the job alive and not stagnant. The most enjoyable part of the job is being able to laugh and play when appropriate and a compressed schedule that feels like a mini vacation every week. The hardest part of the job is production and quality requirements from Congress that challenges the employee in a way that compromises work standards.
Pro érvek
Compressed schedule, flexible reporting time, benefits
Kontra érvek
Short lunches, upper management's disconnect to employees
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 7Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Very Productive
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  St. Louis, MO2018, június 12.
A good career base job. Very productive and you get to meet many and all types of people. Love working with veterans. Had a chance to learn how the system works.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
good work environment
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Paul, MN2018, június 9.
Great place to work, job is mostly sitting and working on a computer. Good benefits and good pay for the work you are required to do. Mainly veterans that work in the office, and laid back atmosphere for the work you are completing.
Pro érvek
good retirement plan.
Kontra érvek
lots of sitting
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Best place I have ever worked
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  Columbia, SC2018, június 7.
I would say if you get a chance to work for this place don’t give it up unless you need to. The benefits and pay is well matched to any mainstream career out there
Pro érvek
Everything
Kontra érvek
Nothing
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4Nem 3Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Nice
Veterans Service Representative, GS (Volt alkalmazott) –  Atlanta, GA2018, május 26.
Awesome place to work, very veteran friendly. Awesome supervisors, awesome co-workers, nice environment. The Director is awesome, she cares very much for her employees.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Don't
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Denver, CO2018, május 22.
Non-Veteran employees are taken advantage of, and are held back due to illegal actions of the VA. Job Offers are not followed through with because the staff is not competent enough to have researched what programs they are offering the jobs through.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 8Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
tiring
Veteran Services Representative, GS (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, május 16.
hard to keep your focus on the Veteran when management is stressing production and numbers all the time, but do not provide enough sustainable work to keep you in the black or even green. no chance of even thinking of getting an award..because those only belong to the management folks.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
If you value the E Quadrant the VA is a great place
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, május 14.
Promotions are annually for the most part, either in a grade increase or in a step increase. Production and quality standards however give it very much a sales feel without the commissions.
Pro érvek
Job security as long as you do your job
Kontra érvek
Quality and Production Standards, no control of income
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great compensation
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, április 13.
Great salary and benefits but work is repetitive. Benefits and vacation pay are great. Systems are outdated and in need of upgrades. Upward movement is limited.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
This review pertains specifically to a position held at Long Beach City College as a Student Worker.
Veterans Services Representative (Volt alkalmazott) –  Long Beach, CA2018, április 13.
The environment was great, with friendly staff members and friendly leadership. The department head ensured that we understood our jobs and all tasks related to it. Training was provided and continuous. The employees work very well together, to ensure that no individual is overloaded or distracted from their studies. The compensation was very fair for the work requirement.
Pro érvek
Flexible Scheduling
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great place to work
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Louisville, KY2018, március 21.
One of the best jobs I had after college. Very good pay and excellent management. Had plenty of training and chances to grow. Some of the best benefits that you will get.
Pro érvek
benefits
Kontra érvek
none
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 3Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Poor management culture and stressful work environment
Rating Veterans Services Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Roanoke, VA2018, március 20.
If you are looking for a job with continual change in a somewhat stable job then you found the right place. An excellent job helping Veteran's but also unreasonable expectations set forth by management. This is also a place where there is "management by chaos" theory. There is a significant amount of potential and it is fantastic when it comes to helping Veterans and their families. Coming from a Veteran, Veterans are at an advantage in the hiring process. However, people become dismayed by the lack of vision and the constant reactive nature of the business.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Excellent agency to work with.
Supervisor, Customer Service (Volt alkalmazott) –  Seattle, WA2018, március 20.
Job security.
Rewarding.
Working from home incentive once a week.
Thrift Savings Plan (401K)
End of year bonus.
Transportation subsidy
Paid annual & sick leave
Pro érvek
Serving veterans
Kontra érvek
None
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
The Mission
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  Albuquerque, NM2018, március 19.
As a Veteran, the mission of the VA attracted me to wanting to be an employee. Helping other Veterans and ensuring that they get the proper and needed medical care was rewarding. In addition, to helping Veterans get their disability claims process in timely manner was fulfilling,
Pro érvek
Benefits, joy of helping Veterans
Kontra érvek
Lack of Staff
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 6Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Vsr
VETERANS SERVICE REPRESENTATIVE (Volt alkalmazott) –  Louisville, KY2018, március 13.
High paced work environment with quick advances. The only reason Il left was because I got married, moved and decided to be a stay at home mom. Great job.
Pro érvek
great pay
Kontra érvek
stressful
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Best place
Veterans Service Representative & Advocate (Volt alkalmazott) –  Boston, MA2018, március 8.
It is a very rewarding career but very competitive. If you are not afraid of working with or for people who are diagnosed with PTSD cursing on a daily basis anyone will enjoy working for the VA.
Pro érvek
Perfect raise yearly and bonus in addition to overtime
Kontra érvek
Too political
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 4Jelentés
Igényelt profil

Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?

Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: Department of Veterans Affairs? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.

Kérdésem van

Átfogó minősítés

3,9
4 119 értékelés alapján
51 702
41 122
3782
2264
1249

Értékelések kategória szerint

3,9Munka/magánélet egyensúlya
4,1Bérezés/juttatások
3,7Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,4Vezetőség
3,6Céges kultúra