Department of Veterans Affairs-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Service Representative

141 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően Mind a(z) 4 591 értékelés megtekintése
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Work environment
Rating Veterans service representative (Volt alkalmazott) –  Saint Petersburg, FL2018, október 21.
Management switch often. Not consistent with laws and rules and reviewing your work production. Some felt as if they were on a island by themselves. No team work. Numbers more important than the health of employees.
Pro érvek
Benefits was great.
Kontra érvek
Work environment wasn't healthy.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Va
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  North Little Rock, AR2018, október 21.
It is a federal department and has the usual federal work atmosphere. Hurry up and wait. Good working with veterans. Hated that veteran benefits were held up because of a typo on a letter. Veterans just did not seem to be a priority.
Pro érvek
steady work
Kontra érvek
cut throat; veterans not a priority.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Overall great place
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, augusztus 4.
Great place to work, excellent pay. Direct manager was really nice but still assertive manager. Case load high and relatively stressful. Overtime is mandatory when it comes up.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 5Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Loved my job
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Reno, NV2018, augusztus 3.
I worked for the VBA as a Veteran's Service Representative. It was a very rewarding job. You have to be technically inclined and like to do research as well. Great pay and promotion opportunities.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Very stressful work place and very poor management
Rating Veteran Service Representative (RVSR) (Volt alkalmazott) –  Montgomery, AL2018, augusztus 3.
They need better management that dies not show favoritism or discrimination. Management at the Montgomery VA Regional Office has their picks and chooses of whomever they like gets the advantages.
Pro érvek
Good pay and benefits
Kontra érvek
Poor management
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 7Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Veteran Service Representative
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  San Diego, CA2018, július 29.
Stressful but rewarding job that provides service to a unique and honorable population. Direction and focus changes on a regular basis base on administrative needs of the organization.
Pro érvek
Opportunity to work from home
Kontra érvek
pay
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Federal employee
VETERAN SERVICE REPRESENTATIVE (Jelenlegi alkalmazott) –  West Palm Beach, FL2018, július 19.
Process claims in the work queue, solving Veteran's claims ensuring quality assurance and regulations are followed for Rating criteria. It is stable job with great benefits but I also looking to grow in career along with my education.
Pro érvek
Work in Comfortable Environment
Kontra érvek
Upward Mobility
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 3Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
You decide
Customer Service Representative (CSR) (Jelenlegi alkalmazott) –  Denver, CO2018, július 14.
Disabled veterans are criticized for medical appt, and have to sign up for fmla even though the appt is a VA facility, and have 3 times of appt then a healthy person. Sr management is more concerned about numbers then quality of services. Changes to software and operating systems are constant, and causes slower operating speeds and work stoppage. New systems does not live up to what was promised to us, which was a waste of money. When we talk about employees can't do their job, it's really about not enough training. Take surveys and have meetings on what to do to improve, and nothing is ever done. Average handle times have never been recalculated for 7 years, even though master agreement state that any changes have to do a new study and update the evaluation process. The evaluation for performance and average handle time is on different matrix. Sr management don't want to do the required work to terminate someone and crates new policies in stead.
Pro érvek
It's working for the government
Kontra érvek
High turn over rate
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Pro Active Service
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Newark, NJ and Manhattan NY2018, július 9.
I enjoy the many tasks I performed at VA. From customer service to outreach of homeless Veterans. Worked as Homeless Veterans Coordinator, Benefits Counselor, Veteran Service Representative, Fiduciary Inspector. The hardest part is telling a Veteran that he/she was not qualified for benefits.
Pro érvek
helping inform Veterans and Veterans families of benefits
Kontra érvek
denying Veteran services
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Veteran helping veterans
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Petersburg, FL 337082018, június 29.
Typical day: At the regional office, day shift
What learned: Importance of veterans disabilities and compensation
Management: Energetic
Workplace culture: friendly
Hardest part: learning different disabilities
Enjoyable part: helping veterans
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
hard
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Paul, MN2018, június 26.
not a great place to work, long hours, not a lot of interaction with other employees it is a cubicle job where you work and don't interact with other employees.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Vsr life
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  St. Louis, MO2018, június 15.
A typical day at work is the flexibility and village environment to reach goals regardless of the challenges involved. Managers ensure that employees have the tools required to accomplish daily tasks. Something different is learned on a daily basis which keeps the job alive and not stagnant. The most enjoyable part of the job is being able to laugh and play when appropriate and a compressed schedule that feels like a mini vacation every week. The hardest part of the job is production and quality requirements from Congress that challenges the employee in a way that compromises work standards.
Pro érvek
Compressed schedule, flexible reporting time, benefits
Kontra érvek
Short lunches, upper management's disconnect to employees
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Very Productive
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  St. Louis, MO2018, június 12.
A good career base job. Very productive and you get to meet many and all types of people. Love working with veterans. Had a chance to learn how the system works.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
good work environment
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Saint Paul, MN2018, június 9.
Great place to work, job is mostly sitting and working on a computer. Good benefits and good pay for the work you are required to do. Mainly veterans that work in the office, and laid back atmosphere for the work you are completing.
Pro érvek
good retirement plan.
Kontra érvek
lots of sitting
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Best place I have ever worked
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  Columbia, SC2018, június 7.
I would say if you get a chance to work for this place don’t give it up unless you need to. The benefits and pay is well matched to any mainstream career out there
Pro érvek
Everything
Kontra érvek
Nothing
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4Nem 3Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Nice
Veterans Service Representative, GS (Volt alkalmazott) –  Atlanta, GA2018, május 26.
Awesome place to work, very veteran friendly. Awesome supervisors, awesome co-workers, nice environment. The Director is awesome, she cares very much for her employees.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Don't
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Denver, CO2018, május 22.
Non-Veteran employees are taken advantage of, and are held back due to illegal actions of the VA. Job Offers are not followed through with because the staff is not competent enough to have researched what programs they are offering the jobs through.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
tiring
Veteran Services Representative, GS (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, május 16.
hard to keep your focus on the Veteran when management is stressing production and numbers all the time, but do not provide enough sustainable work to keep you in the black or even green. no chance of even thinking of getting an award..because those only belong to the management folks.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
If you value the E Quadrant the VA is a great place
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  San Diego, CA2018, május 14.
Promotions are annually for the most part, either in a grade increase or in a step increase. Production and quality standards however give it very much a sales feel without the commissions.
Pro érvek
Job security as long as you do your job
Kontra érvek
Quality and Production Standards, no control of income
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great compensation
Veteran Service Representative (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, április 13.
Great salary and benefits but work is repetitive. Benefits and vacation pay are great. Systems are outdated and in need of upgrades. Upward movement is limited.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 10Nem 3Jelentés
Igényelt profil

Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?

Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: Department of Veterans Affairs? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.

Kérdésem van

Átfogó minősítés

3,9
4 591 értékelés alapján
51 893
41 257
3870
2286
1285

Értékelések kategória szerint

3,9Munka/magánélet egyensúlya
4,0Bérezés/juttatások
3,7Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,4Vezetőség
3,6Céges kultúra