Department of Veterans Affairs-alkalmazotti értékelés erre a pozícióra: Customer Service Representative

95 értékelést találtunk a keresésnek megfelelően
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Promises unfulfilled
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Salt Lake City, UT 841582017, november 27.
Worked me in higher than grade level duties then denied promotion. As the song goes..they’ll use you, yes and abuse you, they’ll take your soul if you let them, oh but don’t you let them!
Favoritism, nepotism, discrimination, unethical behavior.... i started out intensely committed to helping veterans and now see that the very agency whose mission it is to help them treats civilian employees who have integrity with disdain. There are exceptions as i know employees in other divisions who are treated well. If you work there beware and watch your back.
Pro érvek
Good benefits and good internship program
Kontra érvek
Management will throw you under the bus to get their bonuses
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Do not work an "internship"
Veterans Services Representative (Volt alkalmazott) –  Detroit, MI2017, november 22.
If your time is limited, have a backup plan. There was no advancement. The internship was not really an internship. People were hired to clean up the government's backlog and then "let go."
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Metric focused managers without leadership ability
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Lincoln, NE2017, november 18.
The Veterans' Benefit Administration is a organization that treats frontline employees as disposable. They frequently expect workers to make production quotas with computer systems that don't work. They don't allow "exempted time" or time off production due to the failing computer systems. Additionally, the quota system prevents employees from working collaboratively. When you can't make either production or quality standards you are "allowed" 60 days to get back on standard (without training) or you're fired. Haven't mentioned it yet but it takes around two years to become proficient if you last that long and as a bonus the rules change weekly. The manual that tells you the rules is down about 1/3 of the time.
Pro érvek
Your manager will leave you alone until you're on the verge of being fired.
Kontra érvek
Everyone at the worker level hates the job and they turn over about 30% of the work force each year.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
same as before
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Milwaukee, WI 532142017, november 16.
same as the last review. Not recommended too much hostility and ulterior motives between teams and individual employees. Not veteran centric but veterans and their dependents are our primary customers.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 3NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great Opportunity
Military Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Atlanta, GA2017, november 13.
Working for this federal agency was one of the most rewarding opportunities to continue to serve this great nation. I have served this great nation for over 30 yrs and the Department of Veterans Affairs gave me that opportunity.
Pro érvek
na
Kontra érvek
na
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Demanding
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Winston-Salem, NC2017, október 30.
High satisfaction helping veterans. Hard work. Mental stress is high because of the required high numbers you need to obtain. working hours are some what flexible. paid time off is good about 25 days a year that is both sick and paid time off. overall not a bad place to work.
Pro érvek
Government job and good benefits
Kontra érvek
no more job security you now can be fired just because your supervisor does not like you.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Good place to work
Customer Service Associate (Jelenlegi alkalmazott) –  Denver, CO2017, október 9.
Great people, hard hours. Always pressured to work faster while delivering excellent customer service. No flexibility in shifts, out dated software that had to be used.
Pro érvek
Benefits
Kontra érvek
lack of flexibility
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great Benefits
Asst. Supervisory Veteran Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  St. Louis, MO2017, október 1.
Great people to work with. Great benefits package. Ample opportunity for advancement. Ability to pay back those that dedicated their lives for our freedom.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 2Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Too Stressful
Veterans Services Representative (Volt alkalmazott) –  Detroit, MI2017, szeptember 15.
This was the worst job I've ever had! The workload was too extreme and the amount of data expected to be mastered was unnatural for any one person to learn and master in doing this job.
Pro érvek
Federal job
Kontra érvek
bad job
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 16Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Good Benefits/Horrible Work Environment
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Cleveland, OH2017, szeptember 12.
It's pretty hard to find a place that provides better benefits. But the expectations and lack of training make it an unbearable environment. Whether you're a great employee or not so great employee, you will be treated the same. Management does not have the power to make changes, so an unstable environment will remain unstable. Very robotic environment, do not expect any sympathy for lack of on the job training.
Pro érvek
Benefits
Kontra érvek
Training has nothing to do with actual work, Poor work environment, Hiring process needs to be changed to bring in more qualified employees
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 15Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Production standards
Veterans Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  Lincoln, NE2017, július 28.
Expectations for production standards each day are difficult to attain. Training for the position is lacking and inefficient which sets up the individual for failure.
Pro érvek
Good working environment, decent benefits
Kontra érvek
Production standards, training
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 12Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Good working environment and people
Customer Service Officer (Volt alkalmazott) –  Darwin NT2017, július 23.
Enjoyed assisting veterans daily with their issues , interetung legislation and completing forms etc. muliskilling with my good interpersonal skills
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
The VA is a terrible employer
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Huntington, WV 257012017, július 20.
The training is severely inadequate and the management is made up of yes men and cronies. The position of VSR is a great job once you get the hang of what needs to be done, however the amount of incompetency by coworkers (nationwide) and management is astounding. If you do not suck up to management you will be removed eventually (cronyism). You are not allowed to use teamwork to complete tasks.
Pro érvek
salary, work from home 4 days a week
Kontra érvek
management, no teamwork, cronyism
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 19Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
People
Veteran Service Representative (GS-7) (Volt alkalmazott) –  San Diego, CA 921082017, július 13.
The employees that work there are a good mixture of race and military background. Managers are well experienced and everyone for the most part gets along.
Pro érvek
federal
Kontra érvek
cubicle
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 5Nem 3Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great benefits, bad management with micromanaging and too lofty of standards
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Waco, TX2017, július 9.
Great benefits, bad management with micromanaging and too lofty of standards that are impossible and the pressure very hard to handle. My coach was not personable and did not have people skills.
Pro érvek
Good money
Kontra érvek
To make the standards no breaks or lunch and great deal of pressure and micromanging
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 9NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great Place
File Clerk/Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Baltimore, MD2017, június 29.
The VA provided training that was necessary to perform my job. Training was continuous, and very informative on a personal basis, as well as for my job performance. Being productive was essential to my department.
Pro érvek
Paid time off
Kontra érvek
none
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 7Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Love our veterans
Customer Service (Jelenlegi alkalmazott) –  Syracuse, NY2017, június 14.
I love the people, my job and how management do everything to help you and I love working with everyone. The workplace culture is a place I can say this is ware my kids can work. The hardest part about my job is when I am off or not working, because I miss the veterans and family. This is a family of staff that cares about each other and our veterans and family.
Pro érvek
Keep working hard for our veterans.
Kontra érvek
Also room to add or improve.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 4Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
high production and quality
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Portland, OR2017, június 8.
A typical day at the VA as a VSR ( Veteran Service Representative) is to process a set number of claims depending on your GS level while keeping a high level of quality as well. The high productivity and quality expectations produce a high level of stress for the employees as well as management. The hardest part of the job is keeping up with all of the changes that occur within laws and regulations sometimes daily that regulate how to process a claim. The most enjoyable part of this job is the knowledge that you are helping Veteran's and their families receive the help, medical and money that they deserve.
Pro érvek
Helping those that have given there all
Kontra érvek
Very stressful
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 7Nem 1Jelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great benefits and opportunity
VETERANS SERVICE REPRESENTATIVE (retired) (Volt alkalmazott) –  Providence, RI2017, június 6.
Work hard and get paid for providing results. The pace is fast and the stress level is required accuracy within a time frame. Strong union and good benefits.
Pro érvek
Good pay and benefits
Kontra érvek
Work hard
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
workplace culture
Veterans Service Representative (Volt alkalmazott) –  Houston, TX2017, június 6.
Excellent! Opportunity for professional growth is limitless, with some personal application. Meet great people from every walk of life. No dull moment at the VARO!
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 10Nem 1Jelentés

Átfogó minősítés

4,0
3 373 értékelés alapján
5 csillag
4 csillag
3 csillag
2 csillag
1 csillag

Értékelések kategória szerint

Munka/magánélet egyensúlya
3,9
Bérezés/juttatások
4,1
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,7
Vezetőség
3,4
Céges kultúra
3,6