American Express Alkalmazotti bírálat

Mind a(z) 5 604 értékelés megmutatása
Rendezés:: Hasznosság | Értékelés | Dátum
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Morning Shift
Travel Agent (Volt alkalmazott) –  Fargo, ND 581022018, július 16.
7:00 am to 3:00 pm
logged in to site, booked reservations for guest, air, hotel and car rentals.

Called airlines for customers having issues booking online or having issues with their flights or hotel accommodations. Directed customers how to book hotel reservations and airline tickets online. Booked Air, Hotel, all over the world. Trained in new employees by having them watch me during my shift.

My quarterly customer service review was excellent and the company used one of my interactions with a customer that was taped on the phone as a excellent customer service technique and used this technique as an example in training new agents.
Pro érvek
Free delivered lunches when agents met goals for the day.
Kontra érvek
Sit all day at your station.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Evaluación de la empresa: Ofrece mucho aprendizaje
Ejecutivo de crédito (Volt alkalmazott) –  Ciudad de México, D. F.2018, július 16.
- El comienzo del día empezaba con la revisión de las actividades

- Lo que aprendí fue a ser auto-suficiente, resolver situaciones en el menor tiempo posible y siempre encontrar una opción para solucionar cualquier situación

- La comunicación entre la gerencia era abierta y siempre profesional

- La cultura laboral es muy buena, siempre hay opción de crecimiento en muchas áreas de la empresa

- La parte más difícil pudo haber sido la constante adaptación a los cambios

- Lo que más me gustó fue toda la experiencia y conocimientos que ofrece
Pro érvek
Seguro de gastos médicos mayores
Kontra érvek
Poco tiempo para comer
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Buen ambiente de trabajo
Ejecutivo de ventas y atención a clientes (Volt alkalmazott) –  Ciudad de México, D. F.2018, július 16.
Es una empresa en donde se requiere de una gran entrega y mucha concentración asi como dedicación.
Pro érvek
Crecimiento a corto plazo
Kontra érvek
Falta de comiciones
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Es una empresa muy buena
Asesor comercial (Volt alkalmazott) –  Querétaro, Qro.2018, július 16.
Esta ubicada en central park, un dia de trabajo es visitar 3 a 5 clientes y lograr una venta diaria, lo que aprendi o mas bien reforse que no todos son candidatos aunque esten bien en buro de credito, la parte mas complicado era que no te aprobaran las tarjetas empresariales o personales que tu creias que se aprobarian, lo que mas me gusto es que el tiempo lo administraba a mi conveniencia.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Nice people to work with
Senior Business Travel Consultant (Volt alkalmazott) –  Croydon, Greater London2018, július 16.
Worked for 8 years, overall good, made good friends. Good pension and some benefits. Got to travel to different countries for work experience. Enjoyed my time there.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Work at Home
Travel Counselor (Jelenlegi alkalmazott) –  Work at Home - Las Vegas2018, július 16.
Work loads are busy handling a very high level clientele. Several American Express Travel agents are able to work at home. Working as an at home agent is both enjoyable and sometimes hard with tech issues but overall I prefer a virtual work environment.
Pro érvek
Great benefits
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
great place to work
Digital Strategy & Transformation Director (Volt alkalmazott) –  New York, NY2018, július 15.
loved working there, colleagues were very high caliber and respectful of your time, lots of opportunities for advancement and truly inspirational leaders
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Great place to work
Executive Consumer Care Professional (Volt alkalmazott) –  Fort Lauderdale, FL2018, július 15.
Great people to work with and learn from while assisting our internal and external customers. A fun place to work at and food cafeteria in the building.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Productive work place
Customer Service Representative (Volt alkalmazott) –  Sunrise, FL2018, július 15.
It was a quick paced environment. There were many growth positions available. It was a great company to work for. There were annual raises. The managers worked close with the representatives and helped in any way they could.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Not for the average Joe
Customer Care Professional (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, július 15.
I loved my position at AmEx, until they outsourced my department to the Philippines, and "let go" 17 out of our 24 supervisors. This is a good place to be, if you can move up in a company that is outsourcing all of it's departments.
Pro érvek
cafe, salary, benefits
Kontra érvek
outsourcing, constantly changing goals
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Project Management
Assistant Manager, Project Management Office (Volt alkalmazott) –  Ontario2018, július 15.
Different teams used multiple project management approaches and there was poor communication that stemmed from senior leadership of the different teams.

Overall, it was a good place to work. Working from home is common practice.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Nice relationship culture, but agility problems
DIRECTOR, GLOBAL LOUNGE COLLECTION (Jelenlegi alkalmazott) –  New York, NY2018, július 14.
Working at American Express provides a good work-life balance and the company is particularly focused on providing good parental leave benefits. However, most of the benefits are family oriented and maybe not as attractive for millenials that might not get equivalent benefits that matter to them.
As Amex is a bank there are a lot of processes which results in agility problems to move quickly.
Pro érvek
Great work-life balance and a culture that promotes building relationships
Kontra érvek
Agility issues
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Metrics are ridiculous
Corporate Travel Counselor (Jelenlegi alkalmazott) –  Virtual2018, július 14.
American Express COULD be an amazing place to work if they changed their metrics to be reasonable and fair. You can be a top producer who is well liked by clients and still be reprimanded because you kept someone on hold too long. Or...your customer can love your service and then be transferred to another department in which their experience was negative and YOU take a hit for a bad survey when it was another agent they didnt like...its very unfair. There is no job security so even if you are doing a good job they can and will cut people at will so you are always walking on eggshells. Stress is greatly effected by the supervisor you have and there are many inconsistencies with policy. It would take so little for the company to revamp things to the satisfaction of employees for retention but no matter how many people make suggestions the company remains rigid; it's really a shame. The turnover is the highest I've ever seen in a large company in over 30 years in the travel industry...this SHOULD be something the company takes into consideration. The vacation benefits are VERY good but that is small compensation for extreme and unnecessary stress. I keep hoping for positive changes but it seems I only see the opposite. Disappointed to say the least
Pro érvek
Vacation
Kontra érvek
Unreasonable demands and unattainable metrics
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
You need to join American Express as your worker
Audio and Visual Technician (Volt alkalmazott) –  New York, NY2018, július 14.
It was a pleasure to work at American Express the people was pretty nice decent it was small and the CEO was excellent and still there to today 2018 you get a chance need to work at American Express
Pro érvek
Excellent place to work
Kontra érvek
Got to be ready for the corporation
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Tough and demanding work place
Graduate Analyst (Volt alkalmazott) –  London2018, július 14.
Incredibly high pressure, and demanding targets. Very stressful atmosphere with little to no support. It is a great opportunity if you are prepared for this, if not, stay away.
Pro érvek
wage
Kontra érvek
pressure
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Decent pay
Customer Care Professional (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, július 13.
Nice building immenities. Great cafeteria. Get there early for a decent parking spot. Great family events. Management shows favoritism. Your entire team will be punished if one person messes up.
Pro érvek
Nice cafeteria
Kontra érvek
Level 10 micromanagement
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
A great company with great benefits
Manager Global Credit Administration (Volt alkalmazott) –  Phoenix, AZ2018, július 13.
American Express is an amazing company and brand that gives an opportunity to create a positive work/life balance, has some extraordinary benefits and attempts to stay competitive with compensation and incentive programs; however, AE could create more opportunities to advance and sustain jobs in the US. This change in it's job culture/structure, management strategies and impact to the brand was a fundamental reason I made a decision to leave.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 1NemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Very Energetic Company
Customer Service Representative (Jelenlegi alkalmazott) –  City of Sunrise, FL2018, július 13.
There are days that can be very difficult, when there are new programs or service .

I think my Manager is very available to our Team.

The most enjoyable part of my Job is Helping people with something they don't understand.
Kontra érvek
Some time I feel like the complant department
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
N/a
Collections Specialist (Volt alkalmazott) –  N/A2018, július 13.
My tenure with AMEX was not for long. So I did not have as much interactions with the Management Team to provide full details. Collections is very stressful.
Hasznos volt ez az értékelés?IgenNemJelentés
Munka és magánélet aránya
Bérezés/juttatások
Munkahelyi biztonság/Előrelépés
Vezetőség
Munkahelyi kultúra
Nice workplace. 100%work life balance, good culture, amazing management.
Senior Analyst (Jelenlegi alkalmazott) –  Gurgaon, Haryana2018, július 13.
American express is indeed one of the best company to work with. Its my first company, I have learned a lot from here. Work that I do in my team has become monotonous so i need an change. Since i am that stage of my career where i can take risks as well as can do as much as possible that is why i want exposure in my life and want to try something interesting.
Hasznos volt ez az értékelés?Igen 2NemJelentés
Igényelt profil

Szeretnéd megtudni milyen itt dolgozni?

Érdekel, hogy milyenek a munkafeltételek vagy a felvételi folyamat itt: American Express? Közösségünk szívesen segítségedre lesz.

Kérdésem van

Átfogó minősítés

4,2
5 604 értékelés alapján
52 578
41 867
3793
2210
1156

Értékelések kategória szerint

4,0Munka/magánélet egyensúlya
4,0Bérezés/juttatások
3,6Munkahelyi biztonság/Előrelépés
3,8Vezetőség
4,0Céges kultúra